Брак и пересорт

В нашей компании есть специальные отдел, контроля качества и проверки брака и пересорта. Который перед отправки товара в ТК, тщательно проверяет Ваш заказ. Но есть человеческий фактор, когда можно упустить или просмотреть. Есть в Вашем заказе случилось такое, то нужно написать нам на почту info@cool-shop.ru написав номер заказа и дать описание брака / пересорта и приложить фотографии. Каждая ситуация будет разбираться индивидуально. Вам менеджер приняв Вашу претензию, обязательно напишет и передаст на рассмотрение руководителю компании. Срок рассмотрение составляет до 10х рабочих дней.